通常、決済確定日より１～４日後に発送致します。
メール便商品はポスト投函までに２～数日かかります。
宅配便はご注文日より５日目以降日付指定可能です。

備考
・メール便はクロネコゆうパケットまたはクリックポストにて発送致します。投函後の紛失・破損、および配達遅延に対する補償はございません。
・納品書等同封致しません。
・送り先間違え等、お客様の過失による誤配送の場合、当店への返送にかかる配送運賃、返金処理にかかる手数料、商品が廃棄になった場合の商品代金等ご請求させていただきます。（配送送料は配送運賃表の料金とは異なり、実費分のご請求となります。）
・メール便商品を複数ご注文いただいた場合は、宅配便にて発送することがございます（料金変更なし）。

・お客様都合による返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

備考
コーヒーに関しては、食料品という性質上、破損・汚損・不良があった場合、 またご注文と製品が異なる場合以外の返品交換はお断りさせて頂きます。



・商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、不具合品と認められたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

・商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、不具合品と認められたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品の場合は当店へご連絡いただき、返答をお待ちの上、発送をお願いいたします。 ご連絡がなしに商品が返品された場合は、返金・交換に応じられない場合がございます。
※送り先入力間違え等による誤配送の場合、当店への返送にかかる宅配運賃、返金手数料、商品が廃棄になった場合の商品代金等をご請求させていただきます。（実費分のご請求となりますので、配送料金表の運賃とは異なります。）

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